規約・ポリシー
購入前の利用規約
当店使用するにあたって、確認していただきたい注意事項や
よくある質問事項を下記にまとめておりますので
最後まで読んでいただき、同意の上、商品をご利用ください。
当店のPCの価格には
windows 11 インストール
初期設定、動作チェック、
負荷テスト
配送時の送料、消費税は
全て込みの価格となっております。
利用規約 2024/6/28更新
基本はOZgamingグループ規約に則ります。
１，
保証について
1年保証が付きます。追加料金で延長する事も可能です（最大3年）
購入後の延長保証適応は出来かねます。
納品書に書かれている保証期間までとなります。
納品書を紛失されると保証が効きませんので保管ください。
それ以降の保証については、状況に応じて有償での
修理対応（部品交換）いたします
返品について
注文後の返品、商品の交換はお客様都合ではできません。
万が一不良品の場合のみ、納品日から1週間以内に
症状のご報告を行い、送料着払いでご返送いただき、
症状が確認でき、当店が対処出来ない不具合の場合のみ返品可能です。
初期不良以降のご返金になる場合については、
原則お客様都合では出来かねます
当店サポートでご対応を受け、修理不可と当店が判断した場合のみ
使用期間を考慮した時価での商品の受け取り後、ご返金可能です。
２，使用方法について
保証サポート対象外となる行為
・保証書の同封が無い場合、または納品書の書類が
当店で保管している資料と一致しない場合
・保証書の内容が当店で保管している書類から文字が書き換えられ、
事実と異なる場合
・地震・火災・台風による水害や風害・落雷、電源ケーブル周りの
腐食や使用電源環境など
外的要因で故障が発生した場合
・自然消耗、摩耗、SSD,HDD劣化による不具合の場合。
・水濡れ・水没・落下等による不具合および損傷の場合
・連続稼働時間が24時間を超える動作、マイニング、
オーバークロック等における
部品の破損、PCの不調が発生した場合
・ゲーム中に発生するアカウント停止によるハードウェアBANとなった場合
・お客様自身での分解、パーツの交換により不調が発生した場合
※清掃でのガラスパネル取り外し等は構いません。
・各種デバイスを接続した際の相性問題などはについては動作保証致しません
（弊社購入品デバイスは保証いたします。）
また、購入者様の使用環境によってPCの性能差が生じる場合がございます
弊社出荷基準の測定ソフトでの性能値が出ている場合は
不良では無いと判断いたします。
・当店のサポートしているOS以外で不具合が発生する場合
・商品の外部または内部に焼けた跡、外傷、液損があり、
これによって発生した不具合の場合
・商品の内部に異物（金属、砂、木片、錆、カビ、虫、小動物の侵入）が
混入している場合
・商品の内部にある電子部品、製品のシリアルが記載されたラベル、
内部部品が、破損、紛失している場合
・商品納品後の輸送・移動時の落下、振動および衝撃など、
取り扱いが不適当なために生じた故障および損傷の場合
引っ越し等ではご自身での輸送、別途宅配業者へのご依頼を推奨します
・修理ご依頼の輸送中に、へこみ、破損などが梱包不十分に起因して
発生した場合
※梱包不十分の判断は、運送会社の基準に準じます
保証可能な行為（必ずPCのシャットダウン、静電気除去手袋着用の上、
作業をお願いいたします）
・清掃でのガラスパネル等の取り外し
（エアダスターは可、他での清掃は静電気除去手袋の着用必須）
・その他分解等希望される場合は、当店スタッフにご連絡の上、
承認された場合のみ可能とする
上記が守られていない場合、無償保証対象外とする
サポートについて
サポートOSはwindows 10 ,windows 11となります。
windows10からwindows11にアップグレードされたお客様も対象です。
商品に不具合があった場合、サポートへの問い合わせ後
実機確認が必要と判断した場合、着払いにて当店までご返送頂き
原因を特定したのち、同製品、または同等品、もしくは同等品以上の
製品に交換して返送するとする。